Доставка и Оплата
Популярные вопросы
Доставка по всей Украине
Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 дней со дня оформления вашего заказа.
Вы можете легко отслеживать статус доставки на сайте "Новой Почты" или в личном кабинете (если зарегистрированы). Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика.
Вы можете заказать адресную доставку курьером Новой Почты к себе домой или в офис.
Срок доставки от 1-го до 3-х дней. Когда заказ будет в вашем городе, с вами свяжется представитель Новой Почты для согласования сроков доставки.
Обратите внимание! Стоимость курьерской доставки дороже чем доставка в отделение.
Также вы сами можете забрать свой заказ самовывозом.
Звоните по номерам, указанным на сайте, и мы согласуем время. Территориально мы находимся по ул. Миколаївська, напротив строительного лицея.
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
Предоплата не нужна! Оплачивайте заказ при получении.
Оплачивайте заказ переводом средств со своей карты на нашу карту Приват Банка.
На сайте есть возможность оплатить ваш заказ онлайн через сервис LiqPay от Приват Банка.
Обратите внимание! Карта должна быть доступна для оплаты в Интернете. Если вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить этот вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту.
Если не хватает денег на покупку, вы можете воспользоваться услугой "Мгновенная рассрочка" от Приват Банка.
Обратите внимание! Перед покупкой проверьте лимит на мгновенную рассрочку — он должен быть больше или равен сумме заказа.
Оплачивайте заказ наличными при получении в г. Черновцы.
Мы подготовим для вас счет-фактуру для безналичной оплаты.
Оплата товаров для отправки за границу
Для отправки товара за границу нужна полная предоплата, включая доставку.
Мы принимаем оплату через следующие удобные международные сервисы:
- Western Union (Вестерн Юнион)
- MoneyGram (МаниГрам)
- Revolut (Револют)
Можно осуществить банковский перевод из вашего банка на наш IBAN-счет. Реквизиты мы предоставляем после подтверждения заказа.
Также заказ можно оплатить, переведя средства на карту через систему MasterCard.
Возврат и обмен
После получения посылки у вас есть 14 дней, чтобы проверить заказанный товар и решить, соответствует ли он вашим ожиданиям.
Деньги за товар будут возвращены в течение 1-2 дней в случае целостности всех изделий.
Обратите внимание! Товары, которые возвращаются, не должны быть повреждены или использованы. Все оригинальные упаковки, подарочные наборы и ярлыки должны остаться на месте.
Гарантия от производителя
Мы, как производитель с опытом работы более 10-ти лет, уверены в качестве своей продукции и предоставляем гарантию на весь модельный ряд от 1-го до 5-ти лет.
Гарантийный срок не стоит путать со сроком эксплуатации, который составляет от 10-ти до 50-ти лет, в зависимости от продукции.
Обратите внимание! Под гарантийным обслуживанием подразумевается ремонт изделия любой сложности при условии, что при эксплуатации товара не были нарушены правила безопасности и пользования, подробно описаны в инструкции под ваше изделие.
Услуги пересылки гарантийного товара мы полностью берем на себя и оплачиваем доставку в обе стороны.
Мелкие неисправности или повреждения, которые произошли по вине пользователя, или в послегарантийный срок, мы устраняем бесплатно, но в таком случае услуги пересылки товара оплачиваются клиентом.
Доставка за границу
Мы отправляем ваши заказы почти в любую страну мира. Для каждого региона подбираем наиболее удобный и выгодный способ доставки.
Способы доставки зависят от страны:
- Через водителей — в некоторые страны (например, Польшу) возможна доставка через водителей. После прибытия в страну заказ передаётся местной почтой.
- Внутренняя почтовая пересылка — водитель доставляет посылку в страну, а затем она отправляется внутренней почтой (например, InPost в Польше).
- УкрПочта — используется в страны, где нет альтернатив. Это самый дорогой и медленный вариант.
Мы всегда выбираем лучший способ доставки для каждой страны — по цене, скорости, удобству и вашим пожеланиям.
❗️ Важно знать: Почтовые доставки за границу могут иметь нюансы: таможенное оформление, адресная доставка, время обработки.
Уточнение: Некоторые способы доставки требуют личного получения в пунктах выдачи (особенно при доставке водителями, если нет адресной доставки).
Есть вопросы по доставке?
Напишите нам, и мы подберем оптимальный вариант именно для вашей страны!