Доставка и Оплата
Популярные вопросы
Доставка по всей Украине
Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 дней со дня оформления вашего заказа.
Вы можете легко отслеживать статус доставки на сайте "Новой Почты" или в личном кабинете (если зарегистрированы). Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика.
Вы можете заказать адресную доставку курьером Новой Почты к себе домой или в офис.
Срок доставки от 1-го до 3-х дней. Когда заказ будет в вашем городе, с вами свяжется представитель Новой Почты для согласования сроков доставки.
Обратите внимание! Стоимость курьерской доставки дороже чем доставка в отделение.
Также вы сами можете забрать свой заказ самовывозом.
Звоните по номерам, указанным на сайте, и мы согласуем время. Территориально мы находимся по ул. Миколаївська, напротив строительного лицея.
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
Предоплата не нужна! Оплачивайте заказ при получении.
Оплачивайте заказ переводом средств со своей карты на нашу карту Приват Банка.
На сайте есть возможность оплатить ваш заказ онлайн Apple Pay / Google Pay / картой.
Обратите внимание! Карта должна быть доступна для оплаты в Интернете. Если вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить этот вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту.
Если не хватает денег на покупку, вы можете воспользоваться услугой "Мгновенная рассрочка" от Приват Банка.
Обратите внимание! Перед покупкой проверьте лимит на мгновенную рассрочку — он должен быть больше или равен сумме заказа.
Оплачивайте заказ наличными при получении в г. Черновцы.
Мы подготовим для вас счет-фактуру для безналичной оплаты.
Оплата товаров для отправки за границу
Для отправки товара за границу нужна полная предоплата, включая доставку.
Мы принимаем оплату через следующие удобные международные сервисы:
- Western Union (Вестерн Юнион)
- MoneyGram (МаниГрам)
- Revolut (Револют)
Можно осуществить банковский перевод из вашего банка на наш IBAN-счет. Реквизиты мы предоставляем после подтверждения заказа.
Также заказ можно оплатить, переведя средства на карту через систему MasterCard.
Возврат и обмен
После получения посылки у вас есть 14 дней, чтобы проверить заказанный товар и решить, соответствует ли он вашим ожиданиям.
Деньги за товар будут возвращены в течение 1-2 дней в случае целостности всех изделий.
Обратите внимание! Товары, которые возвращаются, не должны быть повреждены или использованы. Все оригинальные упаковки, подарочные наборы и ярлыки должны остаться на месте.
Гарантия от производителя
Мы, как производитель с опытом работы более 10-ти лет, уверены в качестве своей продукции и предоставляем гарантию на весь модельный ряд от 1-го до 5-ти лет.
Гарантийный срок не стоит путать со сроком эксплуатации, который составляет от 10-ти до 50-ти лет, в зависимости от продукции.
Обратите внимание! Под гарантийным обслуживанием подразумевается ремонт изделия любой сложности при условии, что при эксплуатации товара не были нарушены правила безопасности и пользования, подробно описаны в инструкции под ваше изделие.
Услуги пересылки гарантийного товара мы полностью берем на себя и оплачиваем доставку в обе стороны.
Мелкие неисправности или повреждения, которые произошли по вине пользователя, или в послегарантийный срок, мы устраняем бесплатно, но в таком случае услуги пересылки товара оплачиваются клиентом.
Доставка за границу
Мы отправляем ваши заказы почти в любую страну мира. Для каждого региона подбираем наиболее удобный и выгодный способ доставки.
Способы доставки зависят от страны:
- Через водителей — в некоторые страны (например, Польшу) возможна доставка через водителей. После прибытия в страну заказ передаётся местной почтой.
- Внутренняя почтовая пересылка — водитель доставляет посылку в страну, а затем она отправляется внутренней почтой (например, InPost в Польше).
- УкрПочта — используется в страны, где нет альтернатив. Это самый дорогой и медленный вариант.
Мы всегда выбираем лучший способ доставки для каждой страны — по цене, скорости, удобству и вашим пожеланиям.
❗️ Важно знать: Почтовые доставки за границу могут иметь нюансы: таможенное оформление, адресная доставка, время обработки.
Уточнение: Некоторые способы доставки требуют личного получения в пунктах выдачи (особенно при доставке водителями, если нет адресной доставки).
Есть вопросы по доставке?
Напишите нам, и мы подберем оптимальный вариант именно для вашей страны!