Отзывы наших клиентов

Дякуємо за відгук. Справді досить дивна ситуація і метод її вирішення, жодного подібного випадку у нас не спостерігалось, але звернемо увагу та проведемо додаткові обстеження. Дякуємо що підмітили

Дякуємо за відгук та запитання. Ви можете коригувати час для таких цілей, рекомендуємо збільшити час витримки на 10 хвилин, цього повинно бути достатньо

Дякуємо за відгук. Шкода що склали таке враження, ми якраз той виробник який завжди працює над покращенням власних продуктів, щоб вони дійсно були ще більш зручні та приємні в використанні.
1. Поставити клампове зʼєднання - це не проблема, але для нього немає місця на кришці, тому ми пішли шляхом що всі наші дистилятори мають універсальний вихід та підʼєднуються через шаровий кран, який вже є вмонтований на автоклаві. В випадку якщо у користувача дистилятор із виходом під кламп - ми пропонуємо окрему кришку, де тільки вихід під кламп.
2. Ручка на кришці була протестована та відкинута як ідея нашими інженерами та користувачами. Вона теж займає надто багато місця і всередині між комплектацією виявилась незручна до використання.
3. Накладки на бокові ручки автоклава уже в виробництві, це те нововведення яке ось ось попаде в серійне виробництво і всі нержавіючі автоклави будуть по замовчуванню комплектуватись. Це питання 3-4 тижнів і буде реалізовано.

Крім того ще багато ідей та проектів до покращення в процесі. За 12 років роботи ми вже багато реалізували і ще багато плануємо, справді

Перепрошуємо, вже звʼязались та домовились про довідправку за наш рахунок. Вибачте за незручності, пакувальник напевно замріявся :)

Звʼязались із клієнтом та розібрались в чому проблема, знайшли рішення та допомогли. Клієнт залишився задоволеним, все працює так як повинно бути

Вже звязались із клієнтом та домовились негайно довідправити документи за власний кошт. Дуже прикро що так сталось

Дякуємо за відгук. Не турбуйтесь, в баночці з продуктом є необхідних 120 градусів, та правильно витриманий та підібраний режим. Термін зберігання стандартний як і для будь якої консервації

Вітаємо. Навантажувач виготовлений, так само як і автоклав, із харчової нержавіючої сталі марки AISI-304, в жодному разі не може давати корозії. Справа в тому що у Вас жорстка, камʼяниста вода і цей наліт осідає на навантажувач та під дією високої температури запікається, після чого має вигляд подібний до іржі. Спробуйте наступного разу добавити в воду лимонної кислоти, тоді подібного ефекту точно не буде

Дякуємо за відгук. Температура 110 градусів - 25 хвилин витримка.

Вітаємо і дякуємо за відгук. Насправді ми не розраховували що наші автоклави будуть використовувати для Су-від приготування продуктів, тому регулятор і має обмеження в часі. На майбутнє врахуємо таке побажання та спробуємо реалізувати. Як з'явиться блок керування відповідний - ми обов'язково Вас повідомимо

Вітаємо і дякуємо за відгук. Дуже раді що Вам сподобався наш виріб

Що стосується температурних режимів то можете впевнено притримуватись тих режимів які ми рекомендуємо і бути певним що всередині в баночці буде необхідна температура в 120 градусів. Наші режими враховують всі похибки при вимірюванні, замір температури в верхній частині ємності, нагрів по інерції, швидкість виходу на робочу температуру та швидкість охолодження.

Робота терморегулятора наступна - він виводить автоклав на задану робочу температуру і при досягненні починає почергово показувати на дисплеї поточну температуру та залишок часу до відключення. Тиск терморегулятор взагалі не відображає, за це відповідає манометр на кришці автоклаву

Дякуємо, врахуємо це також

Щиро вдячні вам за такі відгуки та зауваження. Обовʼязково врахуємо та невідкладно звернемо увагу на вказані недоліки.
Щодо ручок то розробляємо варіант покращення зручності використання ручок за рахунок спеціальних накладок із силікону. Коли завершимо проєкт - повідомимо Вас

Проблему вирішили, користувач одягнув кришку задом наперед, отримали від нього відповідь:

"Я вже розібрався, просто син прикрутив кришку наоборот. Вибачте. Можете видалити моє повідомлення."

Щиро вдячні Вам за такий відгук! Це максимально корисно для нас, ми обовязково обговоримо та реалізуємо запропоновані ідеї

Вітаємо. Це стандартний процес підтримання температури. Все в межах норми