Доставка і оплата
Популярні запитання
Доставка по всій Україні
Всі замовлення обробляються і відправляються протягом 1-2 днів від дати оформлення вашого замовлення.
Ви можете легко відстежувати статус доставки на вебсайті "Нової пошти" або в особистому кабінеті (якщо зареєстровані). Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.
Ви маєте змогу замовити адресну доставку кур'єром Нової Пошти до себе додому чи в офіс.
Термін доставки від 1-го до 3-х днів. Коли замовлення буде у вашому місті, з вами зв'яжеться представник Нової Пошти для узгодження терміну доставки.
Зверніть увагу! Вартість кур'єрської доставки дорожча ніж доставка у відділення.
Також ви можете забрати своє замовлення самовивозом.
Телефонуйте за номерами, вказаними на сайті, і ми домовимось про час самовивозу. Територіально ми знаходимось по вул. Миколаївська, навпроти будівельного ліцею.
Ви можете оплатити одним із наступних способів:
Передоплата не потрібна! Оплачуйте замовлення при отриманні.
Оплачуйте замовлення, перевівши кошти зі своєї карти на нашу карту Приват Банку.
На сайті є можливість оплатити ваше замовлення онлайн через сервіс LiqPay від Приват Банку.
Зверніть увагу! Карта повинна бути доступна для оплати в Інтернеті. Якщо ви не впевнені в наявності даної можливості, необхідно уточнити це питання в сервісній службі банку, що випустив карту.
Якщо не вистачає грошей на покупку, ви можете скористатися послугою "Миттєва розстрочка" від Приват Банку.
Зверніть увагу! Перед покупкою перевірте ліміт на миттєву розстрочку — він повинен бути більшим або дорівнювати сумі замовлення.
Оплачуйте замовлення готівкою при отриманні у м. Чернівці.
Ми підготуємо для вас рахунок-фактуру для безготівкової оплати.
Оплата товарів для відправки за кордон
Для відправки товару за кордон потрібна повна передоплата, включаючи доставку.
Ми приймаємо оплату через такі зручні міжнародні сервіси:
- Western Union (Вестерн Юніон)
- MoneyGram (МаніГрам)
- Revolut (Револют)
Можна здійснити банківський переказ з вашого банку на наш IBAN-рахунок. Реквізити ми надаємо після підтвердження замовлення.
Також замовлення можна оплатити, переказавши кошти на картку через систему MasterCard.
Повернення та обмін
Після отримання посилки ви маєте 14 діб, щоб перевірити замовлений товар та вирішити, чи відповідає він вашим очікуванням.
Гроші за товар будуть повернені протягом 1-2 днів у разі цілісності всіх виробів.
Зверніть увагу! Товари, які повертаються, не повинні бути пошкодженими або вже використаними. Все оригінальне пакування, подарункові набори та ярлики повинні залишатися на місці.
Гарантія від виробника
Ми, як виробник із досвідом роботи понад 10 років, впевнені в якості своєї продукції та надаємо гарантію на весь модельний ряд від 1-го до 5-ти років.
Гарантійний термін не слід плутати з терміном експлуатації, який становить від 10-ти до 50-ти років, залежно від продукції.
Зверніть увагу! Під гарантійним обслуговуванням мається на увазі ремонт виробу будь-якої складності за умови, що при експлуатації товару не були порушені правила безпеки та користування, які детально описані в інструкції користувача під ваш виріб.
Послуги пересилки гарантійного товару ми повністю беремо на себе та оплачуємо доставку в обидві сторони.
Дрібні несправності або пошкодження, які сталися з вини користувача, або в післягарантійний термін, ми усуваємо безкоштовно, але в такому випадку послуги пересилки товару оплачуються клієнтом.
Доставка за кордон
Ми відправляємо ваші замовлення у майже будь-яку країну світу. Для кожного регіону підбираємо найзручніший та найвигідніший спосіб доставки.
Способи доставки залежать від країни:
- Через водіїв - у деякі країни (наприклад, Польща) є можливість доставки водіями. Після прибуття в країну замовлення передається місцевою поштою.
- Внутрішня поштова пересилка - водій доставляє посилку в країну, а далі вона надсилається внутрішньою поштою (наприклад, InPost у Польщі).
- УкрПошта - використовується в країни, де немає альтернатив. Це найдорожчий і найповільніший варіант.
Ми завжди обираємо найкращий спосіб доставки для кожної країни — за ціною, швидкістю, зручністю та вашими побажаннями.
❗️ Важливо знати: Поштові доставки за кордон можуть мати нюанси: митне оформлення, адресна доставка, час обробки.
Уточнення: Деякі способи доставки вимагають особистого отримання в пунктах видачі (особливо при доставці водіями, якщо немає адресної доставки).
Маєте питання щодо доставки?
Напишіть нам, і ми підберемо оптимальний варіант саме для вашої країни!