Відгуки наших клієнтів

Здравствуйте. На самом деле крышка не открыта, а она приоткручена, но при этом остается герметичной. Такую продукцию можно спокойно сохранять и употреблять. Но и эту проблему можно устранить - звоните в отдел тех поддержки, проконсультируем!

Повернули агрегат для гарантійної перевірки - обовязково розберемось з проблемою та усунемо!

Да в наших автоклавах можно работать с реторт пакетами - режимы подходят

Для того щоб автоклавувати на пару достатньо залити в автоклав води так щоб покрити тен - все інше строго по інструкції і без змін

При использование Евро Крышек в автоклаве не нужно создавать начальное давление - тогда такого эффекта не будет и крышки будут плотно втянуты

Дякуємо за відгук! Відповіді: 1. Для автоклавування паром потрібно залити в автоклав приблино 5 літрів води, а далі все строго по інструкції 2. Зливний кран у нас йде як додаткова опція, але в ньому немає особливої необхідності, так як основний простір займають банки з продуктом і води в автоклаві не так багато

Спасибо за отзыв. Ответы на вопросы: 1. Спасибо, хорошая рекомендация. Обязательно внедрим такое изменение 2. Заливать масло в гнездо под термометр - не нужно. Мы проводили испытания - погрешность показаний либо полностью отсутствуем либо доходит максимум до 1°С, что совершенно не значительно при автоклавирование. Масло в гнезде - это большие неудобства и непрактичность использования.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Ответ на Ваш вопрос - да, это нормально и так должно быть. Рабочее давление в 3 аТм и выше будет, как раз, в том случае если вы работаете с подкачкой, а в вашем случае использовались банки с твист-офф крышкой и вы не создавали начальное давление. При таком использование рабочее давление в автоклаве должно быть в пределах 1.9 - 2.3 аТм. Именно так и написано в инструкции.

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук 1. Додавати +5 градусів до режимів вказаних в нашій таблиці не рекомендуємо. Все таки правильніше буде дотримуватись інструкції 2. Перекладати баночки листами з перфорацією теж непотрібно 3. При автоклавуванні банок з євро кришкою потрібно працювати з автоклавом без підкачки повітря, тобто не створювати початковий тиск в 1 атм. Якщо ви так і робите і у вас баночки все-таки напіввідкручені, то тоді є велика ймовірність того що якраз ці півкруги з перфораціями заважають баночкам скинути надлишковий тиск та створити вакуум.

Здравствуйте. Да конечно, можем добавить отвод под кламп. На 16 баночек - 20 литров. На 24 баночки - 30 литров

Связались с клиентом и пришли к тому что сверка температур была проведена не корректно. Замечаний к термометру и самому автоклаву - нету. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте. Это автоклав не кассетного типа - поэтому он не требует зажимов для крышки банок. В комплекте идут специальные подставки под банки. Кроме них - в автоклав запрещено помещать сторонние предметы, по типу тряпочек, деревянных перегородок или других самодельных приспособлений. Ведь все что нужно для работы - уже идет в комплекте и предусмотрено нами, как производителем. Спасибо за вопрос и оценку

Здравствуйте. В момент подкачки давления шаровый кран должен быть открытым, после чего его следует закрыть и не открывать до окончания процесса консервации, пока автоклав не остынет. Все эти моменты четко описаны в паспорте к автоклаву. В данном видео ролике, пользователь совершил ошибку и забыл закрыть кран. Это не критично, но все таки стоит придерживатся правил эксплуатации.

Спасибо за отзыв. Очень рады что вы довольны автоклавом. Конечно, автоклав из черного металла, как и любое другое изделие из металла, поддается коррозии. Нержавеющий автоклав в этом плане конечно выигрывает, но он и по цене - дороже.

Спасибо за отзыв. Все верно, при таком режиме консервации кости остаються целыми. Если хотите что бы кости разварились, задавайте режим 110 С и 40 минут.

Здравствуйте. Да конечно, такая крышка с отверстием под кламп будет стоить 1300 грн. Можем сделать.

Дякую. Звязалися з клієнтом, виявилась проблема в ущільнюючій резинці, яка скоріш за все пошкоджена. Відправили на заміну нову резинку, проблему вирішено, у клієнта до нас зауважень немає.

Извините, действительно в тот день по техническим причинам у нас была задержка в отправке. Мы пытались предупредить но вы были вне сети. Такое бывает крайне редко, так как весь ассортимент у нас всегда в наличии. Еще раз, извините за неудобства.

Спасибо за отзыв. Действительно ваш электрический автоклав является универсальным и вы спокойно можете нагревать его на газовой плите, делаете все правильно. Для того что бы не повредить и не подпалить контакты с проводом - можно поступить следующим способом: 1. Отсоединить электро кабель полностью от автоклава. Это сделать достаточно просто - снимаете защитный короб и просто отсоединяете контакты. 2. Если отсоединять контакты не охота, то автоклав можно ставить на газ плиту в сборе с кабелем, но нужно тогда кабель отвести в сторону чтобы на него не попал огонь. Ну и мощность комфорки конечно должна быть не "турбо", чтобы огонь не подпаливал контакт. Во всем остальном, вы все делаете правильно. Хорошей вам работы с автоклавом!

Спасибо за отзыв. Очень рады что вам все понравилось! По поводу работу на пару - да, можно. Заливаете воды так что бы покрыть тен на 5 см. Остальное все по инструкции.