Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ сайту UTEHO

Останнє оновлення: 20.07.2026

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та обробки персональних даних користувачів вебсайту autoclav.com.ua (далі – «Сайт»). Сайт належить ТОВ «Утехо», код ЄДРПОУ 38975875 (далі – «Компанія»). Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про інформацію» та інших нормативно-правових актів України.

Користуючись Сайтом або надаючи свої персональні дані через будь-які форми, розміщені на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з порядком обробки своїх персональних даних відповідно до її положень.

2. Які персональні дані ми обробляємо

Компанія може обробляти такі категорії персональних даних, які користувач добровільно надає під час користування Сайтом, а також окремі технічні дані, що автоматично передаються браузером:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу доставки, населений пункт, номер відділення або адресу кур’єрської доставки;
дані, необхідні для оформлення, оплати та виконання замовлення;
інформацію, залишену у формах «Замовити дзвінок», «Поставити запитання», онлайн-чаті та відгуках;
IP-адресу, тип браузера, операційну систему, дату та час відвідування, інформацію про пристрій, мову браузера та інші технічні параметри, необхідні для забезпечення роботи Сайту.

3. Правові підстави та мета обробки

Обробка персональних даних здійснюється:

для виконання договору купівлі-продажу;
для виконання вимог законодавства України;
за згодою користувача;
для захисту законних інтересів Компанії, якщо це не порушує права користувача.

Персональні дані використовуються для оформлення і виконання замовлень, зв’язку з покупцем, надання консультацій, доставки товарів, здійснення оплат і повернень, покращення роботи Сайту, аналізу його використання та виконання вимог законодавства України.

4. Форми сайту

Надання персональних даних через форми «Замовити дзвінок», «Поставити запитання», онлайн-чат, оформлення замовлення або залишення відгуку є добровільним. Дані використовуються виключно для опрацювання відповідного звернення або виконання замовлення.

5. Сервіси та файли cookie

Для забезпечення коректної роботи окремих функцій Сайту можуть використовуватися технічні файли cookie та аналогічні технології. Також можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, Binotel та інші аналітичні й комунікаційні сервіси (Viber, Telegram, онлайн-чат) для аналізу використання Сайту, покращення його роботи та зв'язку з користувачами. Користувач може змінити налаштування використання файлів cookie у своєму браузері, однак це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

6. Передача персональних даних

Компанія не продає персональні дані користувачів. Дані можуть передаватися лише третім особам, залученим до виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту, зокрема платіжним сервісам, банкам, службам доставки (зокрема Новій Пошті), постачальникам телефонії, хостингу, CRM та іншим підрядникам у межах, необхідних для надання відповідних послуг, а також у випадках, передбачених законодавством України.

7. Оплата та доставка

Під час оформлення замовлення можуть оброблятися персональні дані, необхідні для здійснення оплати відповідно до обраного користувачем способу оплати, а також для організації доставки товару (Нова Пошта, самовивіз).

8. Захист персональних даних

Компанія застосовує необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники та підрядники, яким така інформація необхідна для виконання службових або договірних обов'язків.

9. Конфіденційність персональних даних

Компанія не здійснює продаж, обмін чи інше комерційне розповсюдження персональних даних користувачів. Доступ до персональних даних мають лише працівники та підрядники Компанії, яким така інформація необхідна для виконання службових або договірних обов'язків, а також інші особи у випадках, передбачених законодавством України.

10. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки, до відкликання згоди користувачем (якщо згода є підставою обробки) або протягом строків, визначених законодавством України. Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством України.

11. Права користувача

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримати копію своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
вимагати виправлення, оновлення або видалення даних;
обмежити обробку персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо вона була підставою обробки;
звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси та сервіси. Компанія не несе відповідальності за зміст та політики конфіденційності таких ресурсів.

13. Зміни до Політики

Компанія має право періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди публікується на Сайті.

14. Контактна інформація

З питань обробки та захисту персональних даних користувач може звернутися на електронну адресу: rsabyo@gmail.com або іншим способом через контактні дані, зазначені на сторінці «Контакти» Сайту.