Отзывы наших клиентов

Дякуємо за відгук! Відповіді: 1. Для автоклавування паром потрібно залити в автоклав приблино 5 літрів води, а далі все строго по інструкції 2. Зливний кран у нас йде як додаткова опція, але в ньому немає особливої необхідності, так як основний простір займають банки з продуктом і води в автоклаві не так багато

Спасибо за отзыв. Ответы на вопросы: 1. Спасибо, хорошая рекомендация. Обязательно внедрим такое изменение 2. Заливать масло в гнездо под термометр - не нужно. Мы проводили испытания - погрешность показаний либо полностью отсутствуем либо доходит максимум до 1°С, что совершенно не значительно при автоклавирование. Масло в гнезде - это большие неудобства и непрактичность использования.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Ответ на Ваш вопрос - да, это нормально и так должно быть. Рабочее давление в 3 аТм и выше будет, как раз, в том случае если вы работаете с подкачкой, а в вашем случае использовались банки с твист-офф крышкой и вы не создавали начальное давление. При таком использование рабочее давление в автоклаве должно быть в пределах 1.9 - 2.3 аТм. Именно так и написано в инструкции.

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук 1. Додавати +5 градусів до режимів вказаних в нашій таблиці не рекомендуємо. Все таки правильніше буде дотримуватись інструкції 2. Перекладати баночки листами з перфорацією теж непотрібно 3. При автоклавуванні банок з євро кришкою потрібно працювати з автоклавом без підкачки повітря, тобто не створювати початковий тиск в 1 атм. Якщо ви так і робите і у вас баночки все-таки напіввідкручені, то тоді є велика ймовірність того що якраз ці півкруги з перфораціями заважають баночкам скинути надлишковий тиск та створити вакуум.

Здравствуйте. Да конечно, можем добавить отвод под кламп. На 16 баночек - 20 литров. На 24 баночки - 30 литров

Связались с клиентом и пришли к тому что сверка температур была проведена не корректно. Замечаний к термометру и самому автоклаву - нету. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте. Это автоклав не кассетного типа - поэтому он не требует зажимов для крышки банок. В комплекте идут специальные подставки под банки. Кроме них - в автоклав запрещено помещать сторонние предметы, по типу тряпочек, деревянных перегородок или других самодельных приспособлений. Ведь все что нужно для работы - уже идет в комплекте и предусмотрено нами, как производителем. Спасибо за вопрос и оценку

Здравствуйте. В момент подкачки давления шаровый кран должен быть открытым, после чего его следует закрыть и не открывать до окончания процесса консервации, пока автоклав не остынет. Все эти моменты четко описаны в паспорте к автоклаву. В данном видео ролике, пользователь совершил ошибку и забыл закрыть кран. Это не критично, но все таки стоит придерживатся правил эксплуатации.

Спасибо за отзыв. Очень рады что вы довольны автоклавом. Конечно, автоклав из черного металла, как и любое другое изделие из металла, поддается коррозии. Нержавеющий автоклав в этом плане конечно выигрывает, но он и по цене - дороже.

Дякую. Звязалися з клієнтом, виявилась проблема в ущільнюючій резинці, яка скоріш за все пошкоджена. Відправили на заміну нову резинку, проблему вирішено, у клієнта до нас зауважень немає.

Спасибо за отзыв. Все верно, при таком режиме консервации кости остаються целыми. Если хотите что бы кости разварились, задавайте режим 110 С и 40 минут.

Здравствуйте. Да конечно, такая крышка с отверстием под кламп будет стоить 1300 грн. Можем сделать.

Извините, действительно в тот день по техническим причинам у нас была задержка в отправке. Мы пытались предупредить но вы были вне сети. Такое бывает крайне редко, так как весь ассортимент у нас всегда в наличии. Еще раз, извините за неудобства.

Спасибо за отзыв. Действительно ваш электрический автоклав является универсальным и вы спокойно можете нагревать его на газовой плите, делаете все правильно. Для того что бы не повредить и не подпалить контакты с проводом - можно поступить следующим способом: 1. Отсоединить электро кабель полностью от автоклава. Это сделать достаточно просто - снимаете защитный короб и просто отсоединяете контакты. 2. Если отсоединять контакты не охота, то автоклав можно ставить на газ плиту в сборе с кабелем, но нужно тогда кабель отвести в сторону чтобы на него не попал огонь. Ну и мощность комфорки конечно должна быть не "турбо", чтобы огонь не подпаливал контакт. Во всем остальном, вы все делаете правильно. Хорошей вам работы с автоклавом!

Спасибо за отзыв. Очень рады что вам все понравилось! По поводу работу на пару - да, можно. Заливаете воды так что бы покрыть тен на 5 см. Остальное все по инструкции.

Ми звязались з клієнтом і пояснили в чому була його помилка. Проблему швидко вирішили і клієнт залишився задоволеним та згодився скинути нам новий відгук

Відповідь менеджера: Доброго дня. Все залежить від того про яку саме модель автоклава йде мова, залежить від обєму та кількості баночок. В середньому автоклав споживає близько 4 кВт електроенергії за весь час роботи

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук! Ви все робите правильно і вірно працюєте з автоклавом. Втягнуті кришки - це якраз показник того що консервація пройшла вдало, це хороший знак. Якщо вам не подобається такий вигляд кришок і візуально не підходить результат, тоді потрібно, при наступній консервації, замінити виробника самих кришок, ці що ви зараз використовували, вони мають товщину меншу ніж по стандарту, тому так себе ведуть.

Спасибо за Ваше внимание к нам. Да, действительно, доставка у нас платная. Обычно мы отправляем Новой Почтой, и Вы оплачиваете на месте их услуги. Хотим обратить Ваше внимание на то что, когда Вам кто-то обещает бесплатную доставку, это говорит только о том что услуги доставки уже вложены в стоимость товара. К сожалению, доставка бесплатной быть не может :( Второй, положительный, момент в том что мы постарались для наших клиентов и договорились с Новой Почтой о скидке на их услуги. За счет этого Вы сможете немного сэкономить

Доброго дня. Так, звісно, будь який автоклав із нержавіючої сталі можливо використовувати в парі з насадкою для дистиляції»

Спасибо за отзыв! Хотим сообщить что, действительно, конструкция ручек была изменена, а точнее улучшена. Дело в том что теперь для производства ручек мы используем цельный толстостенный прут из нержавейки. До этого использовалась трубка с пластинками, и она на самом деле иногда подводила в прочности. Новые ручки были протестированы и оказались сверх прочными, согнуть их или оторвать, или изменить их форму не представляется возможным, мы не смогли это сделать даже с помощью спец инструмента. Кроме того они намного эстетичней и современней смотрятся на нашем изделии. Так что пользуйтесь в удовольствие и не беспокойтесь!

Спасибо за ваш отзыв и замечания. 1. По поводу подставок. Вы правы, действительно в моделях А60 и А100 подставки не вынимались из автоклава и этим создавали неудобство при мойке автоклава. На сегодняшний день мы разработали новый тип подставок и тем самым решили эту проблему. Теперь подставки легко вынимаються из автоклава и не будут мешать при мойке или транспортировке. Извините за неудобства! 2. ТЭН вкручен в муфту. Нет проблем его заменить - это легко и удобно! Сами ТЭНы у нас от проверенного украинского производителя, служат очень долго. 3. Да, гильза от терморегулятора немного меньше в диаметре чем посадочное место. Это никак не влияет на качество его работы и удобство использования. На сегодняшний день мы учли пожелания наших клиентов и производим гильзы для терморегулятора под размер посадочного места. Теперь датчик не будет "болтаться" и вызывать сомнения у пользователей.

Спасибо за видео отзыв и хороший рецепт, это для нас особенно ценно! Вы делаете все правильно, единственное что лишнее, это проверка мыльным раствором. Автоклав пришел уже проверенный и готов к работе, вам не стоит тратить время на проверку.

Доброго дня. Тушковане мясо готується 40 хв. при температурі в 110 градусів. В комплекті з автоклавом йде збірник рецептів в якому є таблиця температурних режимів для всіх видів продуктів. Таким чином ви легко зможете підібрати потрібний режим саме під ваш продукт