Feedback from our customers

Дякуємо за відгук. Як варіант, можна добавляти невелику кількість харчової соди в воду при автоклавуванні.

Велике спасибі за такий гарний відгук та цінне побажання. У нас саме ця модернізація вже є в роботі, та буде реалізована та запущена в серійне виробництво за декілька місяців. Обовязково Вам повідомимо про можливість модернізації автоклаву

Вітаємо. Дякуємо за відгук! Що стосується зливного крану, то з точки зору техніки безпеки ми не можемо його розмістити на передній частині автоклаву. Зауваження до посадкового ребра врахуємо, вдячні що підмітили. Гарного користування

Вітаємо. Так, виглядає що тиск занадто низький для такої температури. Вам варто звернутись в відділ тех. підтримки для вирішення проблеми. Номери телефонів є в гарантійному талоні та інструкції до автоклаву

Вітаємо. Так, якщо час витримки та температура однакова для різних обʼємів то їх абсолютно без проблем можна використовувати одночасно в автоклаві.

Доброго дня. Дякуємо за відгук та конструктивні зауваження

1. Що стосується накипі на тені, то це залежить від води яку ви заливаєте в автоклав. Накип буде як в нержавіючому так і в чорному автоклаві. Можете спокійно додати в воду трішки лимонної кислоти, вона очистить тен від накипу, при цьому порошкове покриття не постраждає.

2. Зараз ми розробляємо новий блок керування, який точно приємно здивує наших користувачів. Але на впровадження ще потрібен час, це складний проект.

Як компанія, ми стараємось не стояти на місці, та прагнемо розвитку. Будемо старатись покращувати наші вироби і на далі

Так, це універсальний автоклав, він працює і від мережі і від відкритого вогню

Так, вибачте, додали всі технічні характеристики. На рахунок відео - спробуємо організувати

Доброго дня. Автоклав А24 електро комплектується теном потужністю 2кВт, тому повинен виходити на робочий режим в межах 90 хв.

У випадку якщо час виходу 150хв, то це говорить про явну несправність, може бути при:
1. Низька напруга в мережі. Якщо у вас напруга не в межах 220-230В, а нижча - це напряму впливає на потужність тену і швидкість нагріву
2. Тен вийшов з ладу та не працює на повну потужність

В будь якому випадку варто звернутись у відділ тех. підтримки для вирішення проблеми. Готові Вам допомогти

Доброго дня. Вибачте, але ви нас з кимось переплутали, у нас товщини стінок та дна не змінювались вже 11 років, з самого започаткування нашого виробництва. Щодо якості та безпеки, рекомендуємо глянути відео випробування нашого автоклава та переконатись в тому який запас міцності там закладено - https://bit.ly/43ZlKBV

Справа в тому що у нас все стандартизовано. Неможливо щоб Ваш автоклав був на 5мм нижчим за інші такої ж моделі, адже всі вони виробляються серійно, розкрій для лазерної різки не змінюється вже роками.

Зняли для Вас відео, як вставляти шосту банку по колу та сьому в центрі. Перегляньте будь ласка - https://bit.ly/3WfOV1N

Дякуємо за гарний відгук! Щодо зливного крану, то інсталювати його на лицевій частині автоклаву - неможливо, з точки зору безпеки використання

Щиро дякуємо за відгук.
1. Так, не зважаючи, на фарбування автоклави із чорного металу піддаються корозії
2. Весь автоклав пофарбований порошком та по технології запечений в печі. Днище автоклава безпосередньо є під дією відкритого вогню, тому і більше страждає
3. Можливо пошкодився при транспортуванні. Вже організовуємо Вам заміну по гарантії

Вітаємо. Варто залишити автоклав на хвилин 10 відстоятись, після чого кришка зніметься легко

Вибачте, не зовсім зрозуміло що мається на увазі, адже болти не можуть бути відсутніми - вони вварені в корпус автоклаву. Зверніться будь ласка в службу тех. підтримки (контакти є в паспорті та гарантійному талоні), обовязково допоможемо.

Дякуємо за гарний відгук та рекомендації.
1.Затискачі закручуються в ручну до упора, ключем потрібно тільки зовсмі трішки їх підтиснути і все
2. Біметалевий термометр потрібно плавно виводити на робочу температуру, тоді він показує чітко. В випадку якщо біметалевий термометр поставити одразу в розігрітий автоклав - він може дати похибку до 10 градусів в меншу сторону. Як терморуглятори так і біметелеві термометри є повірені - та чітко відображають температуру, за це не варто хвилюватись

Дякуємо за гарний відгук. Вивчимо можливість інтеграції оплати такими сервісами, дякуємо!

Дякуємо за відгук. Так, водяне охолодження можна доробити, але для цього потрібно автоклав відправляти нам на доопрацювання

Дуже дякуємо за гарний відгук. Вибачте що довелось чекати відправку, зараз у нас багато роботи та дуже важкі умови, тому є затримка

Доброго дня. Звʼязались з клієнтом та проінформували що абсолютно всі автоклави нашого виробництва мають посадкове ребро і без проблем стають на будь яку газ плиту. Центр автоклаву може розміщуватись зміщено відносно конфорки, якщо газова плита маленького розміру. Головне щоб сам бак стояв стійко та не хитався

Доброго дня. Дякуємо за відгук! Користуйтесь в задоволення.

Що до роботи автоклава в режимі "на пару" то так як і описано в інструкції все залишається без змін, окрім того що води потрібно заливати тільки на дно бака (7-8см.) Закачувати повітря в автоклав чи ні, це вже залежить від типу кришок які використовуються, а від режимів роботи це не залежить

Доброго дня. Бачимо по базі, що автоклав Ви у нас не придбавали, але змогли зробити висновки та поставити оцінку. Що ж, раніше ми виробляли автоклави на звичайних гайках та зі спиртовими термометрами, але з розвитком та покращеннями прийшли до кращих рішень, які будуть зручнішими для наших клієнтів. Дякуємо за увагу

Доброго дня. Дякуємо за відгук! Щодо крану, то з точки зору техніки безпеки зливний кран не може бути інстальований на передній частині автоклаву

Вітаємо. Можливо, пошкодився при транспортуванні. Негайно звʼязуємось з Вами, організовуємо заміну по гарантії. Вибачте за незручності

Дякуємо за відгук. Стараємось вироблять наші товари не тільки функціональними а й візуально привабливими. Опорне кільце розраховано так щоб автоклав був максимально стійким. Підставки для баночок, якщо поставити найближче до центру, тоді вони встають рівно. Можна підігнути ніжки, якщо так зручно, це не зашкодить роботі

Дякуємо за відгук

1. Так при невеликому заповненні, тиск 3.3 аТм це нормально
2. Ні, не варто, адже ті температурні режими, які вказані в нашій таблиці, вони вже враховують похибку температури в баночці та в верхній частині автоклаву, нагрів по інерції та інші відхилення. Рекомендуємо використовувати саме наш фірмовий термометр та притримуватись тих режимів, які вказані в інструкції

Доброго дня. Інструкція є в описі до кожного товару та доступна до завантаження в один клік. Також додаємо посилання на інструкцію сюди - https://bit.ly/3Jfz7nZ