Feedback from our customers

Дякуємо, врахуємо та будемо ще вдосконалювати наші посібники

Вітаємо. На жаль, не маємо досвіду обробки сталі таких покриттям, тому не можемо зпрогнозувати як воно себе поведе під високою температурою та тиском

Вітаємо. Температурні режими вказані в інструкції вже враховують час нагріву та охолодження, тому за це можна не турбуватись

Вітаємо. Діаметр горловини відповідає заявленим на сайті тех характеристикам, а саме 15см. Так це менш зручно ніж аналогічні автоклав серії Утех, але і ціна автоклаву значно нижча. В автоклав легко вміщаються баночки обємом 0.5л. та 1л. Виймати з автоклаву їх гарячими не варто, потрібно дочекатисьостигання

Вітаємо та дякуємо за конструктивний відгук. На сьогодні ми працюємо над тим щоб відмовитись від гайок та перейти на інший тип з’єднань. Насправді це не так просто, адже автоклав працює під тиском та високою температурою, ми повинні бути впевнені що притискання кришки надійне, тому просто комплектувати замість гайок барашками - для нас не варіант, немає гарантії що користувач вручну взмозі буде надійно та щільно їх закрутити притиснувши кришку.
В будь якому випадку зараз ми на етапі розробки рішення та випробувань. Найближчим часом повинні закінчити та почати серійне комплектування

Здравствуйте. Рады что и в Эстонии присутствуют наши товары и Вы успешно используете их.

Мы так понимаем что Вы приобрели автоклав из черного металла и если он на газовую плиту то красить его изнутри не стоит, ни термостойкой ни порошковой краской - не выдержит. Электрический вариант конечно удобней за счет блока управления и он покрашен внутри, краска выдерживает нагрев тэном.

Прокладку можно заказать у нас или у наших представителей в Эстонии. Смазывать ее силиконом не нужно.

Дякуємо за відгук! Так, спиртові термометри бояться різких струшувань, це може повпливати на однорідність рідини в термометрі. Такий термометр краще одразу замінити, раді Вам допомогти в цьому.

Насправді у нас був короткий період коли ми фарбували газові автоклави Утех в середині, але незабаром відмінили цей процес. Ідея була в тому щоб покращити виріб та захистити внутрішню поверхню від корозії. Звісно що поверхня обезжирювалась та грунтувалась а потім відправлялась на високотемпературне порошкове фарбування і запікалась при 210С. Та все таки під дією відкритого вогню та води всередині бака фарба не трималась і ми відмовились від фарбування зсередини. На сьогодні внутрішня поверхня фарбується тільки в електричних автоклавах УТЕХ, там йде нагрів від тена, тому проблеми з облізанням фарби немає. Ми з Вами звяжемось та заберемо автоклав на відновлення, проблему усунемо, вибачте за незручності

Спасибо за отзыв. Да действительно, фланец может иметь небольшой угол наклона и это допустимо. Для компенсации есть толстая (5мм) уплотнительная резина, она достаточно мягкая и без проблем справляется со своей задачей. Кроме того на резине предусмотрены специальные выступы которые попадают в канавки фланца и крышки, поэтому разгерметизация автоклава - невозможна, что и подтверждается выполненными испытаниями.

Вітаємо. Саме ця модель є оброблена порошковим фарбуванням, як зовні так і всередені. Це хороший захист для автоклаву з чорного металу, але звісно, що через контакт з водою та високу температуру, ємність буде корозіювати. Тим не менше, термін служби такого автоклаву не буде меншим аніж 10 років. Щоб автоклав зовсім не іржавів - варіант, переходити на автоклав із нержавіючої сталі, що є дорожчим.

Дякуємо за відгук. 2 атмосфери при температурі 110 - це ідеальні показники, так і повинно бути

Дякуємо за відгук! Щодо насосу, то це не обовязково, зараз більшість користувачів вже перейшли на банки з євро кришкою (твіст-офф), така робота не потребує створення початково тиску та наявності насосу. Якщо ж ви консервуєте в баночках зі звичайною закатною кришкою - то обовязкове створення початкового тиску.

Доброго дня. Дякуємо за відгук та надаємо відповідь:

1. Десь з початку 2023 року всі нержавіючі автоклави вже мають по замовчуванню вмонтований зливний кран. До цього зливний кран вмонтовувався як додаткова опція, під замовлення клієнта. Зараз вже вони є в базовій комплектації
2. Наша гільза під термометр влаштована в такому місці щоб виміряти температуру пару, не залежно від того наскільки заповнений Ваш автоклав. Температурні режими які приведені в інструкції враховують всі розбіжності між показником температури води та пару, нагрівом по інерції, швидкістю виходу на робочу температуру та охолодження - тому гарантують якісне приготування продукції.
3. Всередині в баночці температура продукту досягає необхідних 120 градусів.

Доброго дня. Висота - 53 см.

Спасибо за отзыв. Посмотрите под ободком крышечки на банке, если там грязный черный или ржавый след, тогда действительно крышки низкого качества, не выдерживают высоких температур, стоит их заменить на другие. Для того что бы работать в паровом режиме, все что нужно это залить автоклав водой так что бы покрыть тэн, а дальше все по инструкции, без изменений

Вітаю. Вже багато років як сайт та інструкція публікуються на державній мові, і вона є основною. Зараз ми працюємо над тим щоб сайт був взагалі одномовним, але при цьому не втратив свої позиції в пошукових системах, на це потрібен час. Розуміємо та розділяємо Вашу позицію

Дякуємо за відгук. Дуже приємно що Вам сподобався наш виріб. Що стосується підставок під банки, то вони є виготовлені з тієї самой харчової нержавіючої сталі Aisi304 що й сам автоклав, давати іржу ні сам автоклав ні підставки під банки не можуть. Ці цятки які у вас зявились, скоріш за все це сторонній пил та бруд який під високою температурою міг запектись там де осів

Дякуємо за відгук! Готувати в реторт пакетах можна, це робиться повністю аналогічно як і готування зі звичайними банками з закатною кришкою. По інструкції, без жодних змін

Здравствуйте. Да, все наши автоклавы могут работать по принципу "на пару"